Информация по организации работы с обращениями граждан в администрации городского округа город Выкса Нижегородской области

5 августа 2015

Администрация городского округа город Выкса Нижегородской области в пределах своей компетенции обеспечивает организацию личного приема граждан, рассмотрение индивидуальных или коллективных обращений граждан, включая обращения объединения граждан, в том числе юридических лиц, поступивших в Администрацию в письменной форме, телеграммой или посредством факсимильной связи, в форме электронного документа или в форме устного обращения к должностному лицу во время личного приема граждан, принятие по ним решений и направление ответа в установленный законом срок.

Местонахождение Администрации: Нижегородская область, г. Выкса, Красная площадь, д. 1.

Адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет): wyksa.nobl.ru.

Адрес электронной почты: official@adm.vks.nnov.ru.

График работы Администрации:

понедельник - четверг: 8.00 - 17.00;

пятница: 8.00 - 16.00;

перерыв: 12.00 - 12.48;

выходные дни: суббота - воскресенье.

Факсимильное письменное обращение направляется по номеру: (83177) 3-24-11.

Сведения о месте нахождения и телефонных номерах структурных подразделений Администрации размещены на официальном сайте городского округа город Выкса в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Гражданин может лично передать письменное обращение в общий отдел управления делами Администрации по адресу: 607060, Нижегородская область, г. Выкса, Красная площадь, д. 1, ком. 306.

Информация о регистрации, исполнении обращений граждан и о ходе рассмотрения поступивших письменных обращений граждан предоставляется уполномоченным работником общего отдела по телефону: (83177) 3-24-11, о ходе рассмотрения устных обращений в общем отделе и отделе по связям с общественностью и СМИ по телефонам: (83177) 3-27-54, 3-24-11; (83177) 6-00-46, 3-82-86.

Личный прием граждан в Администрации осуществляется главой администрации, его заместителями, начальниками управлений по вопросам, отнесенным к их ведению, в соответствии с графиком приема граждан в установленных для приема местах, днях и часах, о чем информация доводится до сведения граждан.

Запись на прием, организация проведения личного приема главы администрации, возлагается на общий отдел управления делами.

Запись на прием, организация проведения личного приема заместителями главы, возлагается на специалистов приемных заместителей главы и специалистов структурных подразделений, уполномоченных на ведение делопроизводства и работу с обращениями граждан.

Предварительная запись осуществляется еженедельно каждый понедельник и пятницу с 8-00 до 12-00.

Еженедельная телефонная линия проводится каждый понедельник первым заместителем главы с 17.00 до 18.00 по телефону: (83177) 6-12-10.

· Поступающие обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", законом Нижегородской области №124-З от 07.09.2007 года "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Нижегородской области", нормативно-правовыми актами Нижегородской области и администрации городского округа город Выкса.