Как реагировать на детскую грубость

Как реагировать на детскую грубость? 

Грубое слово вызывает у нас чувство обиды, раздражения, злости. Это могут быть прямые оскорбления или насмешки, провокационные вопросы или ответы, агрессивный или, наоборот, чрезмерно пассивный тон.

Грубиян чаще всего не нацелен на то, чтобы оскорбить, обидеть или унизить. Он просто игнорирует чувства и интересы других людей, ориентируясь только на собственные потребности.

Как взаимодействовать с грубостью от несовершеннолетнего? На основе интервью медиатора, педагога-психолога, аналитика отдела медиации ФГБУ «Центр защиты прав и интересов детей»  Институт воспитания подготовил карточки.